Lassen Sie uns sprechen
Wir nehmen uns Zeit für persönliche Beratung und beantworten alle Ihre Fragen zu unseren Expeditionen.
Kontaktmöglichkeiten
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Für Buchungsanfragen geben Sie bitte Ihre bevorzugte Expedition und Ihren Wunschzeitraum an.
Büro-Adresse
Frosty Ventures GmbH
Waldstraße 47
79098 Freiburg im Breisgau
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
Samstag, Sonntag: Geschlossen
Während der Hauptsaison (Mai bis September) sind Teile unseres Teams auf Expeditionen unterwegs. E-Mails werden trotzdem täglich bearbeitet.
So finden Sie uns
Anfahrt
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Vom Freiburger Hauptbahnhof erreichen Sie uns mit der Straßenbahnlinie 1 (Richtung Landwasser) bis Haltestelle Bissierstraße. Von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß.
Mit dem Fahrrad: Freiburg ist eine Fahrradstadt. Unser Büro liegt direkt am Hauptradweg Richtung Littenweiler. Sichere Fahrradstellplätze sind vorhanden.
Mit dem Auto: Parkmöglichkeiten sind in der Waldstraße begrenzt. Wir empfehlen den Parkplatz am Stadttheater (10 Minuten zu Fuß) oder die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Unser Büro
Unser kleines Team arbeitet in einem renovierten Altbau im Stadtteil Wiehre. Das Büro ist nicht öffentlich zugänglich – wir führen keine Laufkundschaft. Wenn Sie uns persönlich besuchen möchten, vereinbaren Sie bitte vorher per E-Mail einen Termin.
Das Gebäude ist leider nicht barrierefrei (2. Stock, kein Aufzug). Sollte dies für Sie ein Problem sein, treffen wir uns gerne in einem nahegelegenen Café.
Unternehmensinformationen
Firmenname
Frosty Ventures GmbH
Geschäftsführung
Katharina Schmidt
Registergericht
Amtsgericht Freiburg
Handelsregisternummer
HRB 724891
Umsatzsteuer-ID
DE 298765432
Verantwortlich für Inhalte
Katharina Schmidt (Anschrift wie oben)
Warum wir in Freiburg sind
Freiburg ist Deutschlands "grüne Stadt" – und das passt zu uns. Die Nähe zum Schwarzwald ermöglicht es unserem Team, regelmäßig in der Natur unterwegs zu sein. Viele unserer Guides leben in der Region und schätzen die kurzen Wege.
Außerdem hat Freiburg eine lebendige Szene rund um Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Wir sind Teil eines Netzwerks von Unternehmen, die ähnliche Werte teilen, und profitieren vom Austausch.
Die Stadt ist gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden, was unseren ökologischen Fußabdruck niedrig hält. Die meisten von uns kommen mit dem Fahrrad oder der Bahn zur Arbeit.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben bewusst keine Telefonhotline. Die Planung einer Expedition erfordert Zeit und Informationen, die sich besser schriftlich austauschen lassen. Per E-Mail können wir ausführlicher antworten und Sie haben alle Details schwarz auf weiß. Außerdem sind Teile unseres Teams oft auf Expeditionen unterwegs.
In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wenn Sie am Freitagabend schreiben, kann es bis Montag dauern. Während der Hochsaison (Mai bis September) kann es gelegentlich 48 Stunden dauern, da unser Team dann teilweise im Feld ist.
Bitte nicht. Wir sind ein kleines Team und oft unterwegs oder in Besprechungen. Wenn Sie uns persönlich treffen möchten, vereinbaren Sie per E-Mail einen Termin. Dann können wir uns auch wirklich Zeit für Sie nehmen.
Nein, wir konzentrieren uns ausschließlich auf unsere eigenen Expeditionen. Wir haben weder die Kapazität noch das Geschäftsmodell für allgemeine Tourenplanung. Wenn Sie eine Region eigenständig erkunden möchten, empfehlen wir lokale Tourismusverbände oder spezialisierte Outdoor-Planer.
Ja, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit dem gewünschten Betrag. Wir stellen einen personalisierten Gutschein aus, der drei Jahre gültig ist. Der Gutschein kann für jede unserer Expeditionen eingelöst werden.
Nein, wir verkaufen ausschließlich direkt. Das ermöglicht uns persönliche Beratung und hält die Preise fair. Außerdem können wir so sicherstellen, dass jeder Teilnehmer wirklich zu der gebuchten Expedition passt.
Vertrauenswürdigkeit
Wir verstehen, dass die Buchung einer Expedition mit einem Unternehmen, das Sie vielleicht noch nicht kennen, Vertrauen erfordert. Deshalb hier einige Hinweise:
- Wir sind seit 2014 im Geschäft und haben über 2.800 Teilnehmer sicher durch die Wildnis geführt.
- Wir sind TourCert-zertifiziert und Mitglied im forum anders reisen e.V.
- Unsere Buchungsbedingungen sind transparent und fair gestaltet.
- Sie zahlen nur 30% Anzahlung bei Buchung, den Rest erst 30 Tage vor Abreise.
- Alle unsere Expeditionen sind mit Sicherungsschein abgesichert (Reiseveranstalter-Insolvenzversicherung).
- Wir geben gerne Kontakte zu früheren Teilnehmern weiter, die ihre Erfahrungen teilen können.
Bereit für Ihre Expedition?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]